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Où trouver de l'aide : l'assistant Rafiki dans l'application, vos administrateurs, et l'équipe Ibada Cloud.
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Obtenir de l'aide
- Rafiki, l'assistant intégré : le bouton flottant en bas à droite. Rafiki explique le fonctionnement de l'application et aide à s'y retrouver, à partir de la documentation. Il n'effectue pas d'actions : il ne crée, ne modifie, n'approuve et ne supprime jamais rien à votre place.
- Votre administrateur : pour la plupart des problèmes d'accès (un module manquant, une action impossible), le propriétaire de l'espace de travail ou l'administrateur de votre branche peut aider en premier.
- L'équipe Ibada Cloud : pour la facturation, la mise en place de l'organisation, ou un problème qu'un administrateur ne peut pas résoudre.
Nous contacter
Questions fréquentes
Un module est absent de ma navigation
Vous n'avez probablement pas la permission pour ce module dans cette branche. Voir la page Utilisateurs, rôles et permissions.
Les données semblent incorrectes ou vides
Vérifiez la branche active dans le sélecteur de l'en-tête. Vous consultez peut-être une autre branche ou le contexte paroisse.
Je ne peux pas me connecter
Utilisez le lien de l'application ci-dessus. Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe ou contactez le support.
Je ne peux pas créer d'espace de travail
C'est normal : les espaces de travail sont créés par l'équipe Ibada Cloud après une demande d'inscription.